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Le Fruit d’une Organisation


L’éclosion de Serrurier Annecy parmi les métiers Réseau Assistance a permis la combinaison de plusieurs profils essentiels pour une entreprise tant au niveau logistique que technique.


A l’origine petite structure familiale, cette entreprise a su élargir son réseau de partenaires et d’interlocuteurs principalement dans les domaines de la vitrerie, de la serrurerie, de la menuiserie et de la miroiterie.


Ce développement a instauré des valeurs sures et des principes de base qui permettent non seulement une coopération et une bonne entente dans l’équipe mais en plus de cela, une transparence envers la clientèle.


La sélection du personnel de la division Serrurier Annecy est basée sur des critères associés
à la politique de l’entreprise, à la hauteur des ambitions et des investissements.


Ainsi l’organisation, la hiérarchie et la répartition des tâches sont des notions indispensables au bon fonctionnement de l’entreprise.



Une bonne connaissance des prestations et produits utilisés est donc exigée pour la technicité de nos métiers. De plus, des normes de sécurité imposées par les assurances sont très respectées par l’entreprise. La Norme A2P (Assurance Prévention Protection) est une certification exigée par les assurances dans le cadre de la prise en charge d'un sinistre de serrurerie. Délivrée par le centre national de prévention et de protection, elle va permettre d'évaluer les serrures et verrous de sécurité selon leur résistance contre les tentatives d'effraction.



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La Confiance à la base de notre relation


Une bonne relation avec la clientèle est, à nos yeux, très importante et une confiance doit régner entre les différents partenaires.


De nombreux collaborateurs et mandataires réclament la qualité et le sérieux de ce service et nous sollicitent pour nos prestations sur Lyon.


Nous comptons aujourd’hui parmi eux:


- Les assistances multi services
- Les assurances via leurs services sinistres/Habitat
- Les courtiers d'assurances
- Les régis immobilières
- Les syndics de copropriétés.
- Les agences immobilières / Administrateurs de biens
- Des professionnels sérieux (réseau de franchise.)
- Les collectivités
- Les clients particuliers
- Les commissariats, gendarmeries et huissiers de justice.


Pour les facturations des prestations, les techniciens Vitrier Lyon sont soumis à au barème prédéfini Réseau Assistance basé en fonction de l’intervention et du déplacement ce qui prévient toute surprise de la part du client.


En plus de la qualité de la prestation avant et après le mandat, la satisfaction de la clientèle et une relation de confiance sont primordiales. La continuité de l’entreprise et son essor est donc seulement possible grâce à ces fondements de collaboration et aux liens forts tissés au sein dans l’entreprise.


Pour assurer le respect de ces principes et satisfaire au maximum la clientèle, l’entreprise Réseau Assistance a pris des engagements et c’est ainsi qu’elle a porté ses fruits avec beaucoup de succès.



Un Accueil


Les situations d’urgence sont facilement gérables grâce au système téléphonique et aux solutions d’astreinte installés par Réseau entreprise.


Les urgences et installations pourront être traitées dans un périmètre de 30 km autour de Lyon. Consultez la liste des villes desservies par Réseau Assistance.


Pour un dépannage en urgence vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 au 09 77 76 87 74.



Conseil et informations


Nous sommes prêts à vous guider dans la réalisation de vos projets personnels en plus d’être constamment à votre écoute.


Nous avons également l’obligation de vous procurer des produits conformes aux normes françaises et européenne CE et NF.



Devis détaillés


Si vous le désirez, nous vous procurons des devis détaillés et chiffrés dans les meilleurs délais. En cas de besoin, un professionnel pourra se déplacer pour constater et diagnostiquer sur le lieu et permettra ainsi la réalisation du devis.

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Gage de Qualité et de Confiance


Seul du personnel qualifié peut être engagé dans notre entreprise, par conséquent, toutes les interventions sont traitées avec beaucoup de professionnalisme d’exécution toujours au niveau de vos sollicitations et exigences.


Ainsi, tous les objectifs de la concrétisation de vos projets sont atteints grâce à toutes nos qualités de rapidité, de respect, et plus spécifiquement nos méthodes de traitement des cas d’urgences. Notre souci au quotidien étant d’être à votre service en employant nos aptitudes et expériences, nous sommes très intéressés par votre opinion.


N’hésitez pas à nous laisser des commentaires sur notre page Google Map ou sur notre boîte Contact.



Service après vente


Peu importe l’intervention que nous avons effectuée chez vous, que ce soit de l’installation ou de la rénovation, un service après-vente de qualité est assuré. Pour plus d’informations, renseignez-vous auprès de nos conseillers au 09 77 76 87 74.


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